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スタッフ|パスワードを忘れた場合

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1 year ago 更新

【管理者向け 【スタッフ向け】

パスワードを忘れた場合の対応は、2通りあります。

  • パスワード設定メールを送信し、再設定する
    (ログインIDがわかっていること、メールアドレスの登録が済んでいることの2つが条件になります)

  • 管理者にパスワードの再設定を依頼する
    (1.管理者サイトからパスワードを再設定してもらう、2.管理者サイトからパスワード変更メールを送信してもらうの2通り方法があります)



パスワード設定メールを送信し、再設定する

ログインIDがわかっていてメールアドレスの登録がお済みの場合、再設定メールからパスワード再設定ができます。

  1. ログイン画面のパスワードを忘れた場合をクリックします。


  2. ログインIDを入力し、送信をクリックます。


  3. IDが一致し、メールアドレスの登録があれば、メールが送信されます。


  4. メールのパスワード設定画面へのリンクをクリックします。


  5. 確認のためパスワードを2回入力し、更新をクリックします。


  6. ログインをクリックして、新しいパスワードを使ってログインしてください。


    パスワード変更完了メールも送信されます。
    メールに記載されているURLをクリックするとログインページが表示されます。





管理者にパスワードの再設定を依頼する

以下の手順で進めます。

  1. 設定スタッフをクリックします。


  2. パスワードを設定したいスタッフのパスワード変更(鍵アイコン)をクリックします。


  3. パスワード設定方法は二通りです。

    1.パスワード強制変更
    管理者がスタッフに代わってパスワードを強制的に設定する方法です。
    パスワードを確認のため二回入力し更新をクリックします。
    管理者によってパスワードが変更されると、スタッフに「パスワード強制変更のお知らせ」メールが送られます(スタッフにメールアドレスが登録されている必要があります)。

    【パスワード強制変更のお知らせ メールサンプル】


    2.パスワード設定依頼メール

    スタッフが設定する方法です。送信をクリックするとパスワード変更要求のメールがスタッフに送信され、スタッフ自身がパスワードを設定します。

    ※事前にスタッフのメールアドレスの登録が必要です。メールアドレスが未登録の場合は、下図のような案内が表示されます。
    メールアドレスは画面上部のスタッフをクリックし基本情報の画面で登録できます。




    【パスワード設定依頼 メールサンプル】
    1. メールのリンクからパスワードの再設定をしてください。


    2. 確認のためパスワードを2回入力し、更新をクリックします。


    3. ログインをクリックして、新しいパスワードを使ってログインしてください。


      パスワード変更完了メールも送信されます。メールに記載されているURLをクリックするとログインページが表示されます。



パスワードを忘れた場合の対処については以上です。

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